Esta sección está pensada para usuarios de kioscos, almacenes, autoservicios, bares, restaurantes y otros comercios. Acá vas a encontrar tutoriales sobre operaciones de caja, manejo de stock, precios, ofertas y generación de informes diarios o mensuales.
Si utilizás los sistemas de sueldos, estudios contables, gestión de socios, sindicatos o préstamos, acá vas a encontrar guías paso a paso para las tareas más habituales: altas y bajas, liquidaciones, emisión de recibos, cuentas corrientes y más.
Para clubes, ligas deportivas y organizadores de eventos, esta sección concentra tutoriales sobre gestión de socios, campeonatos, control de accesos y venta de entradas con los sistemas de Sistemas Francolini.
Además de los tutoriales en línea, contamos con manuales en PDF y guías breves para cada tipo de sistema. Algunos materiales se envían personalizados según cada instalación, por lo que es posible que debas solicitarlos por correo o formulario de soporte.
| Sistemas | Tipo de manual | Cómo acceder |
|---|---|---|
| Comercios (kioscos, almacenes, bares, restaurantes, carnicerías, distribuidoras) | Manual completo de uso diario, guía rápida de caja, instructivo de cierres e informes. | Versión estándar disponible para descarga. Manuales personalizados se solicitan por correo o desde la página de Contacto. |
| Servicios y estudios (sueldos, contadores, socios, sindicatos, préstamos) | Manual funcional por módulo (sueldos, socios, préstamos), ejemplos de liquidaciones y reportes. | Solicitar la última versión al soporte de Sistemas Francolini indicando el sistema y la versión instalada. |
| Eventos y deportes (ligas, clubes, control de acceso y entradas) | Guía de configuración inicial, instructivo de control de accesos, checklists para eventos. | Manuales base descargables y material complementario que se envía luego de la implementación. |
Preguntas frecuentes
- ¿Qué hago si el sistema no abre o muestra un mensaje de error?
Probá reiniciar la PC y verificar la conexión de red si tu sistema es compartido. Si el mensaje sigue apareciendo, tomá una captura de pantalla y escribinos por el formulario de soporte adjuntando el detalle. - ¿Cómo solicito una actualización del sistema?
Las actualizaciones se coordinan siempre con soporte. Indicá qué sistema usás, la versión (si la conocés) y en qué horario podemos conectarnos de forma remota. - ¿Ofrecen capacitación para nuevos usuarios?
Sí. Podemos coordinar capacitaciones remotas para usuarios nuevos o para repasar funciones específicas (por ejemplo, cierres de mes o liquidación de sueldos). - ¿Dónde veo las novedades o cambios recientes del sistema?
En muchos casos, las novedades se envían por correo junto con las actualizaciones. También podés consultarnos desde la página de Contacto para recibir el listado de cambios.
Si después de revisar los tutoriales, manuales y preguntas frecuentes todavía tenés dudas, podés solicitar ayuda directa del equipo de Sistemas Francolini. Ofrecemos soporte remoto, revisión de datos, asistencia en cierres mensuales y acompañamiento en tareas puntuales para que puedas seguir trabajando sin frenos.